Compromisso com a excelência.

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar os serviços da Luminus Flow, você concorda com estes Termos de Serviço. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Luminus Flow oferece serviços de desenvolvimento de software personalizado, incluindo:

• Desenvolvimento de portais cliente
• Sistemas de gestão de processos
• Integrações tecnológicas
• Consultoria em engenharia de software
• Manutenção e suporte técnico

3. Processo de Desenvolvimento

Nosso processo de desenvolvimento segue estas etapas:

1. Diagnóstico: Análise detalhada das necessidades e processos atuais
2. Planejamento: Definição de escopo, timeline e entregáveis
3. Desenvolvimento: Construção iterativa com validações constantes
4. Testes: Validação completa de funcionalidades e performance
5. Entrega: Implantação e treinamento da equipe
6. Suporte: Acompanhamento pós-entrega e manutenções

4. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados aos serviços desenvolvidos permanecem com o cliente, incluindo:

• Códigos fonte desenvolvidos especificamente
• Designs e interfaces criados
• Documentação técnica produzida
• Bases de dados e estruturas implementadas

A Luminus Flow mantém os direitos sobre frameworks, bibliotecas e componentes reutilizáveis desenvolvidos internamente.

5. Responsabilidades do Cliente

O cliente compromete-se a:

• Fornecer informações completas e precisas sobre seus processos
• Designar um ponto focal para decisões técnicas
• Realizar testes e validações nos prazos acordados
• Comunicar mudanças nos requisitos com antecedência
• Manter backup dos dados existentes antes da migração

6. Garantias e Limitações

Garantimos que os serviços serão prestados com profissionalismo e seguindo as melhores práticas da indústria. No entanto:

• Não garantimos resultados específicos de negócio
• A disponibilidade depende de fatores externos (internet, hospedagem)
• Não nos responsabilizamos por perdas indiretas ou consequenciais
• As garantias têm prazo de 90 dias após entrega final

7. Preços e Pagamento

Os preços são estabelecidos por projeto e incluem:

• Análise e planejamento inicial
• Desenvolvimento completo do sistema
• Testes e validações
• Documentação técnica
• Treinamento da equipe
• Suporte inicial de 30 dias

Os pagamentos são divididos em milestones conforme o progresso do projeto. Atrasos nos pagamentos podem suspender os trabalhos.

8. Confidencialidade

Ambas as partes comprometem-se a manter confidenciais todas as informações técnicas, comerciais e estratégicas compartilhadas durante o projeto. Este compromisso permanece válido mesmo após o término da relação comercial.

9. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o contrato mediante aviso prévio de 30 dias. Em caso de rescisão, serão cobrados apenas os serviços efetivamente prestados até a data da rescisão.

10. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da Comarca de São Paulo, SP.

11. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato através do e-mail contato@luminusflow.com ou WhatsApp +55 11 97330-5517.